今天，我們生活在一個(gè)品牌充斥的世界。品牌并不僅僅是一種標(biāo)志和市場中的專用術(shù)語，它是我們這個(gè)社會的符號，反映出了我們的個(gè)人偏好，價(jià)值觀和生活方式。許多人通過購買喜歡的品牌來體現(xiàn)自己的身份。我們對轎車、計(jì)算機(jī)、酒甚至是銀行的選擇，都在乖口品牌發(fā)生聯(lián)系，而我們選擇的往往是那些我們感覺不錯(cuò)，能夠提供一種情緒上的支持，能夠幫助我們在他人面前樹立起自己形象的品牌。我們對“自己的”品牌有某種信任，和它有某種密切的關(guān)系。在我們選擇購買寶馬或者沃爾沃轎車、戴爾或者蘋果電腦、Louis Jadot或者M(jìn)ondavi時(shí)，這種密切的關(guān)系就會體現(xiàn)出來。
 

        在這個(gè)信息媒介發(fā)達(dá)的時(shí)代，品牌就像是明亮的燈塔，幫助我們作出購買決定。作為消費(fèi)者，我們需要在極短的時(shí)間內(nèi)作出許多選擇。品牌可以指引我們作出正確的決定。品牌具有鮮明的特征，這是由它的文化背景、廣告宣傳、色彩、外形和聲音決定的。所以品牌并不僅僅是指一件產(chǎn)品或一項(xiàng)服務(wù)，它還代表著多種多樣的生活價(jià)值取向。信任并尊重我們自己的品牌，這也是我們作出較好選擇的一種認(rèn)證。
 

    要真正理解并挖掘出一個(gè)品牌的潛在價(jià)值，商家和設(shè)計(jì)者都必須了解品牌同目標(biāo)群體之間為什么、以及如何相互作用和影響。飽們要對品牌的核心價(jià)值有一個(gè)清楚的認(rèn)識，并且愿意時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者同品牌之間的互動關(guān)系。他們還必須看到品牌的發(fā)展前景，即如何才能使品牌在面臨新一代的消費(fèi)者時(shí)仍然經(jīng)久不衰。

 

        大眾汽車公司在九十年代末做出了示范。該公司為了爭取新的、更年輕的客戶，決定推出新的車型。公司同時(shí)投產(chǎn)了比待爾和帕薩特兩種新車型，成功地達(dá)到了吸引年輕客戶的目標(biāo)，使兩種車型都有其特定的購買者。如此，在一個(gè)完整的品牌創(chuàng)設(shè)過程中，品牌、產(chǎn)品和消費(fèi)者被有機(jī)地聯(lián)系了起來。
 

        在我們即將邁進(jìn)新世紀(jì)之時(shí)，品牌更加重要。如果一件產(chǎn)品或一項(xiàng)服務(wù)具有一定的價(jià)值．就能刺激消費(fèi)者購買。而如果同消費(fèi)者疏于聯(lián)系，不去留心品牌對消費(fèi)者的核心價(jià)值，割裂品牌與消費(fèi)者之間的互動，就會降低銷售額。包裝、廣告、印刷品、電子媒介以及所有其他的信息、載體都必須同步地與產(chǎn)品和服務(wù)聯(lián)系起來，組成一個(gè)品牌創(chuàng)設(shè)的整體。